Grit: Perseverance and Passion for Long-Term Goals

I fear no one, but respect everyone. (Roger Federer)

非防禦性溝通，不要急著替自己辯護

「自我肯定」的概念，意思是在不攻擊他人的情況下，爭取自己應有的權利，或拒絕自己不喜歡、對自己不利的要求。能做到自我肯定的人，才有辦法在不合理的要求下堅定立場，不會因為拒絕他人，而感到不安。
然而，很多人做不到自我肯定，原因是擔心表達自己的感受，顯得非常不禮貌，或是會傷害到別人，反而引起爭執。會有這樣的擔憂，原因在我們說出需求或感受時，容易使用「防禦型的字眼」。

非防禦性溝通的重點，就是不隨情緒勒索者起舞，同時降低語句中自身情緒的比例，再清楚說出需求，既不會讓你感到愧疚，也能避開他們鋪下的陷阱。

• 當對方加以威脅時，你可以這樣回應：
• 我當然希望你不要這麼做，但我心意已決。
• 我了解這是你的決定，....
• 當對方給你負面評價時，你可以這麼回應：
• 我能明白你有你的看法，不過這是最好的方式。
• 很遺憾你有這樣的認知，可是...

節錄至《經理人雜誌》No.162

詩肯柚木林福勤的管理講義

Dos

• 人員精簡、收入高，員工拚才有意義。
• 你要非常了解你的客人，才知道那些是客人要的，不是自己要的。
• 失敗的方式有萬萬種，成功只有一種，就是堅持。

Don'ts

• 最怕的不是別人抄襲，而是不能持續創新、進步。
• 不要做不可能的夢，專注在自己熟悉的事就好。
• 不是壓榨工廠，而是要教他們怎麼做才能達到要求。

節錄至《經理人雜誌》No.162

長遠的關係先於當下的對錯

許多人在處理事情時，時常會專注事件本身，而忘了「人」的因素。舉例來說，夫妻或朋友在爭執時，只為了贏得爭論，卻傷害了彼此的關係；領導者在決策時，因為利益關係傷害了同仁。會發生這些事，都是因為把當下的情形看得比人際關係重要，但事實上，財產、權力、職位等都只是過往雲煙，與人保有緊密的關係才能為你帶來長久的影響力。

節錄至《經理人雜誌》No.162

以對方為中心，找出相似點

很多人在聽別人講話的時候，很容易會把注意力放在尋找對方話中的破綻、不合理處，以顯示自己的聰明，但是這樣只會讓對方心生抗拒，不願意繼續說下去。因此，聆聽時應該找出自己和對方相似的地方，就算他抱怨的事情你不一定認同，還是可以採取「我理解你」的態度，說得出「我明白你為什麼會有這樣的感受。」

節錄至《經理人雜誌》No.162

希望每天叫醒我的，不是鬧鐘，而是夢想。

導入AI

這世界沒有導入AI這回事，只有你想靠AI 解決什麼問題。徐瑞廷。

中國人對於進步的詞兒

中国人爱说的词儿，有的进步叫“取得新成就”，有的进步叫“开创新局面”，有的进步叫“新的历史起点” 。

《一勝九敗》

• 做生意的根本是「速度」和「執行力」。
• 大多數人，對已經發生的失敗渾然不知。沒能及時發現而導致失敗的創傷是很深的。若到了回天乏術的失敗境地，對做生意和公司經營的角度而言，就意味著公司的倒閉。「絕對不能讓公司倒閉是一切的根本。」理解了這層意思，失敗也必須儘早失敗。
• 好的失敗，必定會給下一步帶來借鏡。所謂好的失敗，是指能夠抓住失敗的原因，為下一步的成功即時採取對策。所以，「失敗的品質」非常重要。
• 所謂「自我管理」，就表示你已經能獨當一面了。無論到哪裡都能生存，不管是甚麼境遇憑你的工作都能生存。所謂「自我反省」，就是要反省自己的行動和行為，並想好下一步該怎麼做，執行、反省、運用到下一步的行動中。
• 「柔性的組織，讓大家互相尊重」，這是需要每一個人都能夠「自我管理」和「自我反省」。團隊工作最差的狀態是，程式化、僵化、形式化以及表面主義，像是看上去在努力工作，但沒有一點工作成果。強調工作就是要做出成果，去行動，去執行。拿棒球為例，投手不能全力以赴投球，就絕不能取勝。如果投手光注意捕手的能力和習性，忘記了自己的本分，是絕對不行的。
• 企業為了存續，必須隨著環境的變化自我變革，而變革需要速度、幹勁、革新、執行力這四項要素。我們絕不能期待今年做和去年一樣的事情，能得到和去年一樣的結果。做和去年一樣的事情，能有去年三分之一的效果已經是上上大吉了。所以，必須在去年的基礎上，不斷地增加其附加價值。想好了，就積極行動。
• 經營要光明正大、賞罰分明、提倡徹底的實力主義。
• 光有挑戰的勇氣還不夠，挑戰還必須是積極的挑戰。也就是說，必須要有充分的思想準備，以及對挑戰過程出現難題「非把它拿下」的堅強意志。每做一件事，都有困難和競爭，試圖逃避困難，迴避競爭的企業是不可能成功的。
• 聖經裡說「你們要進窄門。因為引到滅亡大門是寬的，路是大的，進去的人也多。」(馬太《福音書》第七章第十三節) 如果門很寬，進的人就多，就會造成競爭。所以，不能去做誰想做、都能做的事情。只有去挑戰大家認為很有難度得事情，才能從中找出生存之路。為了達到成功的目標，很多時候，「窄門」是一條通往成功的捷徑。

節錄至 《一勝九敗》
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