1. 談到價值觀，寬恕無法真正解決事情。 假設有人假造發票，或對某人性騷擾，即使你寬恕此事，事情終究會傳開，眾人很可能因此失去對犯事者的尊敬。
2. 你一定遇過不少這樣的人：他們能自然的和別人交談、很容易結交朋友、善解他人情緒，或善於協調合作，以解決棘手問題。這些人具備高超的人際智能，能爭取更多的同理心，也較能跟團隊合作。對想要成為領導者的人，這項智能極度重要。
3. 人們避免提問，是因為不想當個刁難別人的討厭過，我們不想破畫組織的和諧，也害怕自己看起來笨拙愚蠢。
一九四二年四月，鐵達尼號從英格蘭出發前往美國的處女航沉沒，超過一千五百人因此喪生。有些參與設計或建造鐵達尼號的人，對這艘遊輪的安全性深感疑慮，但他們在鐵達尼號出航時，卻選擇保持沉默，因為他們周邊的人看起來欣喜萬分，他們的憂慮似乎只是杞人憂天，更何況，他們不想在眾人面前出醜。
「團體迷思」，團隊在決策過程中，成員傾向於維持表面和諧，因而不願提出關鍵問題，對於逼近的警訊也視若無睹。
4. 傑克‧威爾許對各事業領導人，一定為自問以下五個問題
* 他是否真誠踏實?
* 他是否有遠見?
* 他結交什麼樣的朋友?
* 他能在失敗後再站起來嗎?
* 他是個有商業頭腦的人嗎?
5. 你必須為自己和公司開創新機會，你要把自己當作「創造利潤的人」 (rainmaker)。
「rainmaker」最早是美國原住民所用的詞彙，意指運用各種儀式和咒語求雨的造雨者。今天，這個詞彙是指組織內善於爭取到客戶、利用人脈、塊大品牌價值並提升獲利的人。在任何組織，要成為「長」字輩的人物，都要擁有這項基本能力。
6. 未來，「公司治理」一詞會涉及各行各業的專業工作者。廣泛來說，它的內涵是遵守營運當地的法律，但在精神層次，則是要求自律。
在充分揭露的精神下，只要有利益衝突的一絲可能存在，就要先告知其中的利害關係，大部分的公司治理問題都可以避免。
專業工作者要如何避免無心造成的公司治理陷阱，印度資訊科技先驅密塔博士說得好：不要在棕櫚樹下喝牛奶。棕櫚樹是高酒精濃度飲料甜酒的原料，如果有人看到我在棕櫚樹下喝東西，即使我喝的是檸檬汁，不是熱甜酒，但別人也會以為你喝熱甜酒。
我們不指必須做正確的事或對錯誤的是敬而遠之，也要留意避免無心造成的行為引發錯誤認知。
7. 十大最具專業精神的特質
* 有良好的品德操守。
* 認真投入，能擔當重任。
* 行動導向，不斷尋求新目標。
* 持續學習。
* 具備專業知識/技能。
* 良好的溝通能力。
* 事先規劃、做事有條理和守時。
* 工作品質佳。
* 正面的態度，平易近人，積極進取。
* 成為激勵別人的力量。
8. 十個被視為不專業的行為
* 不遵守期限
* 不坦誠直率
* 隱瞞資訊
* 不尊重隱私
* 將訊息透漏給有必要知悉者以外的人
* 抄襲他人作品或想法
* 推責諉過
* 資歷灌水
* 跳槽頻繁
* 不修邊幅
