國學經典學管理

1. 「生而知之者，上也；學而知之者，次也；困而學之，又其次也；困而不學，民斯為下矣。」

• 生而知之(What)：主管交代前，就知道要做什麼。這類型員工你不需要太多管理，只要交代目標是什麼。
• 學而知之 (Why)：主管交代後，才知道要做什麼。這類型的員工你需要告訴他為什麼要做。否則他下次一樣被動。
• 困而學之 (How)：遇到困難再學的人。遇到這類型員工，主管交代事情時，要進一步告訴他怎麼做。
• 困而不學 (You are fired!)：碰到困境、業績不好還不努力的人。主管可以考慮辭退了。

2. 孫子兵法，九變：「圮地無舍，衢地交和，絕地勿留，圍地則謀，死地則戰。途有所不由，軍有所不擊，城有所不攻，地有所不爭，君命有所不受。故將通於九變之利者，知用兵矣。」 《商用孫子兵法》裡將九變應用於商場：

• 無市場潛力者，直接捨棄：「圮地無舍」的圮 (音同痞)，毀壞、傾倒之意，即是不住在危險難行的地方。也就是說，在偏遠或無市場潛力的地區，並不見得要開設分行或分店。
• 與所在商圈打好關係：「衢地交和」的衢 (音同渠)意思是四通八達的大路，指的是與位居要地的國家友好。對企業來說，與客戶或非競爭對手的企業打好關係，未來或許會有意料之外的合作。
• 市場開發要設停損：「絕地勿留」表示不要停留在交通不便、供給困難之地；以市場開發為例，如果經過幾年的努力還未有成果，最好趁子彈還充足時，退回熟悉的領域，等時機成熟後再出發。
• 出奇制勝：「圍地則謀」指的是被包圍時要謀劃如何突圍，如果企業的經銷網路已被對手封住，就要以出奇不意的方式突圍，才有辦法生存。
• 遇困境要冷靜：「死地則戰」表示遇到困境，要奮戰求生，經理人在走投無路時，如果懷著「一定能活下來」的信念，才能真正冷靜思考，採取行動。
• 選擇對自己有利的路：「途有所不由」的途即道路；由，走、經過之意，意思是就算有路也不走。以選址為例，信義區是許多品牌都想進駐的商區，但若和品牌目標族群不相符，或許就不會是首選。
• 放棄效益不彰的店：「地有所不爭」指的是不一定要攻擊無關緊要的敵軍，假設商家發現某些地區有消費需求，但扣除營運、人事成本，整體效益並不高，孫子的建議是直接放棄，以除後患。
• 非目標族群不用在意：「城有所不攻」代表不去攻佔沒必要爭奪的城池，如果企業目標是品牌年輕化，在行銷策略上，銀髮族群就不一定要爭取。
• 適時授權：「君命有所不受」指的是不一定要聽命於君主，這句話有但書，如果公司政策明確，應該要授權部門主管執行，讓行動合乎市場需求。

3. 孫子兵法、謀攻：善用兵者，屈人之兵而非戰也，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也。

參考至 經理人雜誌 No155.

https://www.managertoday.com.tw/magazines/view/127339