1. 要贏得爭辯的最好方法，就是避免它，勿逞一時的口舌之能。
2. 重視他人的意見，不要直截了當的指出對方的錯誤。
3. 勇於承認自己的錯誤，不要畏縮也不要掩飾。
4. 以親切和悅的態度軟化對方的防衛。
5. 以觀點一致的話題做為討論的開始，使他同意你的看法而連連稱是，待其鬆懈心防後，再引導他納入你的要求中，而達到說服的目的。
6. 給他人充分的說話機會，使之暢所欲言。
7. 將你的「構想佳作」移植到他人心中，使其認為這個奇想妙計是出於他的構想，如此便能獲得他的合作而使計畫得以順利推進。
8. 真誠的體諒對方、為對方設想。
9. 以諒解、關懷、包容、同情的心來對待別人，使他感受到你的溫暖與真誠。
10. 訴諸人類高貴的動機，使他為維護完美的形象而接受改變；激發其人性的情操，使之為表現仁心良善而做讓步。
11. 以活潑生動的方式呈現出你的觀點，以戲劇化的方式證明你的見解，使對方輸得心服口服而樂於接受。
12. 激發對方的自尊心、榮譽感與競爭慾望，使其勇於接受挑戰。
節錄至《如何贏得友誼並影響他人》
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