2. 妥善管理承諾,需要落實幾項基本行動:
- 首先,如果有一件事佔據心思,你就無法定下心。只要你認定「需要被完成」的任何事,就必須捕捉這件事情到頭腦之外的可靠系統中,或者是放入「收集工具」(collection tool),並且頻繁檢視並整理。
- 其次,必須確實地清理你的承諾是甚麼,並決定你要做哪些行動,甚至訂出實現該承諾的計畫。
- 第三,一旦決定必須採取的行動,你必須在你頻繁檢視的系統中,組織並保存好這些行動提示訊息。
3. 為什麼事情會讓你掛心
- 還沒理清想要的結果為何。
- 尚未決定具體的下一步行動。
- 尚未將預期結果與行動的提示置入你信賴的系統。
4. 持續的低生產力及身陷一堆待辦事項中,是吃掉時間及精力的最大怪物。
5. 轉化「雜事」成行動
以下是我對「雜事」的定義:某些進入你的心裡或現實世界的事情,卻還沒有明確其歸屬定位,還沒決定這件事對你的意義,即預期結果與下一步行動。只要事情依舊是「雜事」,沒有轉化為行動,就無法管控。
6. 「時間不夠」並非真正的問題,真正的問題在於:沒有理清與定義出專案的真正樣貌,及該採取的下一步行動。
7. 搞定事情需要清楚界定2項基本要素:
- 「完成」(done)的定義 (也就是結果)。
- 「實做」(doing)的樣貌 (也就是行動)。
8. 掛心一件事的程度,通常與完成這件事的程度成反比。
9. 「搞定」的5個步驟
9. 「搞定」的5個步驟
- 「捕捉」 (capture) 吸引我們注意力的事項。
- 「理清」 (clarify) 每件事的意義與下一步行動。
- 「整理」 (organize) 上述結果,提出可行動的選項。
- 「回顧」 (reflect) 選項清單,接著做出抉擇。
- 「執行」 (engage) 決定的行動。
節錄至 《搞定》
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