五個領導潛能

1. 認知力 - 能夠從眾多的資訊中，探究出其中的關鍵因果關係。
2. 學習力 - 願意主動學習公司或未來工作任務所需要的各種知識技能。
3. 人際力 - 能夠努力經營與同仁或顧客之間長期的夥伴關係。
4. 復原力 - 歷經挫敗能夠愈挫愈勇、屢敗屢戰。
5. 影響力 - 許多行為表現能引起同仁仿效。