《心態致勝》

1. 我們一項聽過許多格言，勸人勇於承擔風險、堅忍不拔，例如「不入虎穴，焉得虎子」、「一試再試做不成，在試一次」或 「羅馬不是一天造成的」。但令人訝異的是，定型心態者對於這些格言並不認同，在他們的心目中，「不入虎穴，安全無虞」、「一試再試做不成，八成是你的能力不足」、「羅馬不是一天造成的，也許根本造不成。」

2. 現在假設你打算學習一種新語言，也已經報了名。上了幾堂課之後，有一次老師請你到教室前面，開始向你拋出一連串問題。
   設想抱持的是定型心態，現在你的能力正受到考驗。你是否覺得每個人的目光都集中在你身上？你是否可以看出老師的表情正在對你品評高下？感受那種焦慮，感受整個自我緊繃甚至晃動。你還有什麼其他的想法與感受？
   現在再設想你抱持的是成長心態。你是個新手，這就是你在這裡的原因，你是來學習的，老師就是你學習的資源。試著感受焦慮離你而去；感受你的心智敞開。
   這傳達一個訊息：你可以改變自己的心態。

3. 「能力」的意義並非只有一種，而是有兩種：一種是定型的能力，需要時時向人證明；另一種是可以改變的能力，可透過學習來開發。 在凡事定型的世界中，所謂成功就是要展現自己有多聰明，有多行，也就是證明自己。但在另一個可改變可能的世界，成功在於如何拓展自己，學習新事物，也就是自我開發。

4. 定型心態者只在意可以顯示自己能力的反饋。根據腦波顯示，告知答案是否正確時，他們注意力最高。但對於有助學習的資訊，他們則興趣缺缺。就算沒答對，他們對正確的解答也不感興趣。

5. 定型心態者看重成功而非成長，他們真正想要證明的是什麼？無非是自己與眾不同，甚至優於常人。

6. 定型心態者不努力由失敗中學習或設法補救，卻可能只想辦法維護自己的面子。比如說，他們往往會找一些比自己更差的人。
   一項研究以考試成績不加的大學生為對象，讓他們有機會看看其他學生的成績。成長心態者看的是成績遠高於自己者，因為他們向來希望改善自己的缺失。定型心態的學生卻選擇看那些成績真的很差者，這是他們自我安慰之道。

7. 孩提時代，我們都聽過龜兔賽跑的寓言，你可以選擇當先天優越卻缺乏恆心的兔子，或是遲鈍但有恆的烏龜。雖說這則寓言的教訓是速度慢但有恆心者獲勝，但捫心自問，我們有誰想當烏龜？
   沒有，我們只是希望當一隻沒那麼蠢的兔子。我們希望自己快捷如風，但同時也有更高明的策略--好比說，在抵達終點前少打一些瞌睡。畢竟，你得出現在終點線才可能贏的比賽。
   龜兔賽跑的寓言旨在肯定努力的價值，但卻為努力者帶來汙名。因為我們會覺得遲鈍的人才需要努力，而且遲鈍者只有趁聰明的人偶爾失手之際，才有機可趁。

8. 定型心態者最大的恐懼，就是努力嘗試卻遭遇失敗 -- 讓自己連個藉口都沒有。

9. 成長心態的學生眼看失敗迫在眉睫，卻運用各項資源努力學習。他們承認，有時也會覺得難以負荷，但最終還是選擇埋頭苦幹，不輕言放棄。他們就像喬治. 單席格 (George Danzig)一樣。
   喬治. 單席格何許人也？他是柏克萊的數學研究所學生。某天，他一如往常在上課後才衝進教室，匆忙抄下黑板上兩道作業題目。等他開始作答時，發現難度極高，埋頭苦思了好幾天才解出來。後來他才發現，這根本不是甚麼作業，而是兩道知名的數學難題，過去從來無人能解。

10. 格拉威爾說，如果有人因為天生的才能而受到推崇，那麼他們將很難忍受自己的形象可能遭到損害：他們不去採取補救措施，也無法勇敢向投資人與社會大眾認錯。他們寧願撒謊。

11. 領導者的成長心態：他們不會一直想證明自己比別人行。例如，他們不會強調自己在組織中居於最高位，不會將他人的貢獻據為己有，也不會貶抑別人來抬高自己。
   相反地，他們一直追求改善，找到最佳人才環繞身邊，公正看待自己的錯誤與缺失，並坦承詢問自己與公司未來需要那些技術。正因如此，他們可以實事求是地往前邁進，而不是一昧地對自己的能力抱持虛幻的信心。

12. 艾科卡活在定型心態中。雖然他開始時熱愛汽車，也有突破性想法，但後來想證明自己優越性的念頭逐漸佔上風，終至扼殺工作的樂趣，也窒息了他的創意。久而久之，他對競爭者的挑戰越來越缺乏反應，只是訴諸定型心態者慣用的法寶 --- 怪別人、找藉口、打壓批評者與反對者。

13. 傑克. 威爾許學到，真正的自信是：有勇氣採取開放的態度 --- 歡迎改變與新觀念，無論源自何處。 真正的自信不是表現在頭銜、昂貴的西裝、時髦的車子或一連串購併交易上，而是反映到你的心態上：願意繼續成長。

14. 聖杯：充分準備與全力發揮
  伍登並不複雜。他聰明有趣，但不複雜。他只是個坦率的成長心態者，遵循自己的信念：你必須致力於每天進步一點點。如果能做到每天進步一點點，一段時間之後，你就會進步很多。
   他並不追求完美無缺的比賽，只要球員能充分準備並全力發揮，也不會要求他們永遠不許輸球。我贏了？我輸了？這些都是錯誤的問題。正確的問題是：我是否盡了全力？他認為如果答案是肯定的，你或許得分不如人，可是你永遠不會失敗。

15. 每天都在我們的腦子裡計畫去做一些困難的事，可是沒付諸行動，老是想著等明天再做，也發誓明天絕不食言。不過根據彼得哥維澤等人的研究，就算認真發誓往往也沒甚麼用，日子總是一天又一天蹉跎過去。
   真正有效的辦法是擬出一份生動而具體的計畫：明天休息時間，我會泡好一杯茶，關上辦公室大門，打電話給那間研究所。或是，星期三早上，起床刷牙洗臉後，我就做到書桌前開始寫我的報告。或是，今天晚上一洗完碗，我就要和太太坐在起居室裡好好討論一下。我會告訴她，親愛的，我想討論一件事，我認為這件事會讓我們更快樂。
   思考一下你需要做的某件事，你需要學的某樣東西，或是你必須面對的某個問題。想清楚它的內容，然後擬出一份具體的計畫：何時開始依計畫行動？在哪裡？怎麼做？在腦海裡生動地勾勒出每個細節。
   這些具體的計畫 --- 具象的計畫 --- 列出你在何時、何地、如何去做某件事，便於你照表操課，當然也就提高了成功的機率。

16. 心情愉悅時，我可能更有行動力，可是這也不是重點。計劃就是計劃。成長心態的學生也會憂鬱嗎？他們心裡越不舒服，越是積極去做建設性的事情。他們越是不情願，就越激勵自己動手去做。

17. 每天你都有機會成長，並幫助你關心的人成長。你該如何記得把握這樣的機會？每天早晨，在思考這新的一天時，試著問你自己下面的問題。你可以把他們影印下來，貼在鏡子旁邊。

   今天有什麼學習與成長的機會？對我個人來說？對我周邊的人來說？

   在想到這種機會的同時，擬定一個計畫，並自問：

   我會在何時、何地、如何開始我的計畫？

18. 一個人能否獲得領域專長，主要的因素在於：「不是擁有某種固有能力，而是有目的地努力。」

19. 相信你的素質是無法改變的，這是「定型心態」 (fixed mindset)，這種心態使你總是急切一再證明自己。若你只有一定程度的智力、一種特定性格、一種特定品行，那你最好證明自己的這些基本特質有「足夠」程度，要是看起來或感覺起來程度不足，那可大事不妙。

20. 如果你相信重要素質是可以培養、發展的，這種信念將使你產生學習的熱情。如果你可以變得更好，何必浪費時間一再證明自己有多出色？與其掩飾自己的不足，何不設法克服自己的不足？